Air Canada échoue à faire suspendre une demande d'action collective

MONTRÉAL - Air Canada a récemment échoué dans sa tentative visant à faire suspendre une demande d’action collective déposée en août dernier contre le transporteur aérien, cette fois-ci en lien avec la vente de forfaits prépayés.

La Cour supérieure du Québec devrait ainsi entendre la cause au cours des prochains mois étant donné qu’elle a rejeté, le 17 janvier dernier, la requête de l’entreprise établie à Montréal.

Pilotée par les cabinets Champlain Avocats et Evolink Law Group, établis respectivement à Montréal et Vancouver, la demande d’action collective concerne le respect de la Loi sur la protection du consommateur.

Le document de 22 pages reproche à la compagnie aérienne d’avoir enfreint des dispositions de cette loi en imposant une date d’expiration aux forfaits prépayés ainsi que des frais supplémentaires pour repousser cette échéance.

Dans cette affaire, le plaignant est Joseph Benamor, un résidant de Montréal qui dit avoir dépensé 2562 $ pour acheter huit crédits de vol pour des liaisons entre Montréal et la Floride et qui étaient valides pour un an à compter du printemps 2015.

Celui-ci aurait par la suite déboursé 250 $ afin de prolonger de trois mois la validité de ses crédits, ce qui, selon la requête, contrevient à la Loi sur la protection du consommateur.

On ignore pour l’instant le montant convoité ainsi que le nombre de clients qui pourraient être concernés par la démarche.

Les cabinets d’avocats affirment que cette action collective a été intentée pour l’ensemble des consommateurs ayant acheté une passe de vol avec un nombre déterminé de crédits depuis le 16 août 2013.

Par courriel, une porte-parole d’Air Canada, Isabelle Arthur, a fait savoir mardi que l’entreprise n’allait pas commenter l’affaire.

Le transporteur est déjà notamment visé par des actions collectives pour des suppléments de carburants facturés à certains voyageurs ainsi que pour une affaire de problème informatique ayant causé une erreur de prix en août 2015.