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Il s’agit d’une première incursion dans le domaine de l’hôtellerie pour les gestionnaires du groupe, qui sont propriétaires des stations de radio WKND 91,9 et BLVD 102,1 à Québec et WKND 99,5 à Montréal.

Les deux hôtels étaient, jusqu’à hier, la propriété de Michelle Doré, qui est toujours impliquée et engagée à faire la promotion de l’hôtellerie de la région. «Je suis très heureuse de cette transaction. Les hôtels seront entre bonnes mains et les employés aussi. Les Leclerc partagent mes valeurs familiales et je les accompagnerai dans cette transition», a indiqué Mme Doré en entrevue au Soleil.

De la radio à l’hôtellerie

Pour les frères Leclerc, cette acquisition permet à l’entreprise familiale de poursuivre sa croissance en développant des actifs immobiliers à fort potentiel, estiment-ils. Avec leur père Jacques, ils fondent ainsi la division Leclerc Groupe Hôtelier. Selon Nicolas Leclerc, «les opportunités se font rares dans le domaine médiatique» et c’est pourquoi les entrepreneurs se sont tournés vers un autre domaine qui les passionnait, soit celui du tourisme.

Se qualifiant de grands voyageurs, les Leclerc s’engagent à bonifier l’expérience-client dans chacun de ces établissements, tout en conservant les standards de qualité qui avaient été mis de l’avant par l’administration précédente, assurent-ils.

«C’est pour nous une nouvelle aventure entrepreneuriale. Nous sommes conscients des défis à relever, comme la pénurie de main-d’œuvre dans ce secteur, mais aussi des opportunités. Le tourisme est un pilier de l’économie de la région», affirme Jean-François Leclerc.

Situé tout près du Centre culturel Morrin Centre, l’hôtel Champlain opère dans un bâtiment centenaire qui conserve son cachet. Tandis que l’hôtel AtypiQ, qui lui est voisin, a ouvert ses portes à l’été 2022. Les deux hôtels totalisent 83 chambres et comptent une quarantaine d’employés. Ils sont d’ailleurs toujours en recrutement.

«Un poids de moins sur mes épaules»

La femme d’affaires Michelle Doré s’est dite «soulagée» par la vente des deux établissements. «À 75 ans, je voulais ralentir mes activités, mais je n'étais pas prête à prendre ma retraite. C’est un poids de moins sur mes épaules», a-t-elle confié.

Elle ne s’en cache pas : les dernières années ont été difficiles. «Le manque de main-d’œuvre et la pandémie ont contribué à ma fatigue», dit celle qui demeure à la tête de deux autres établissements touristiques, l’Hôtel C3 sur Grande Allée et l’Auberge Place d’Armes, sur la rue Sainte-Anne, en plus de la brasserie Chez Jules. «Tant que j’aurai la forme, je vais continuer.»

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Certes, il y a là aussi des femmes de chambre et un préposé. Mais si tout va bien, personne à l’accueil pour l’enregistrement. Réservations et paiements ont été faits en amont grâce à la magie du numérique, façon Airbnb et compagnie. Une fois sur place, une borne vous permet de récupérer votre clé.

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Et personne au départ non plus. Les clés sont simplement déposées dans une boîte, merci, bonjour.

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En cette période de pénurie de main-d’oeuvre, «on voulait que ce soit l’hôtel où on a le moins d’actions à mener», lance le directeur du projet Atypiq, Thibaut Godicheau. Le concept élimine aussi une bonne partie de «la paperasserie ordinaire d’un hôtel», dit-il.

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Dans les chambres, petites mais privées et munies d’une salle de bain, le lit se soulève pour faire plus d’espace le jour et se redescend quand vient le temps du dodo. Un petit cocon, résume M. Godicheau.

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«On est vraiment dans un hôtel quand on est dans sa chambre. On peut dormir à toute heure, on peut faire nuit noire et être au calme», explique-t-il.

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Les télévisions ne diffusent aucune chaîne traditionnelle, mais les clients peuvent y regarder le contenu de leur plateforme préférée, grâce à leur téléphone ou à leur tablette. Dans la salle de bain, des œuvres d’art créées par trois artistes québécois ornent le mur de la douche.

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«On est à l’opposé des Hilton et des Delta de ce monde, avance M. Godicheau. Ce sont des spécialistes de l’hôtellerie où tout est standardisé. Ici, on a nos standards à nous : le même type de lit et une salle de bain privative. Mais on fait avec les aléas du Vieux-Québec dans les dimensions.»

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L’Atypiq est voisin de l’hôtel Champlain. Jusqu’en 2018, le 109, rue Sainte-Anne était occupé par l’hôtel Jardin Ste-Anne. Les murs d’enceinte du vieux bâtiment ont été conservés, mais tout l’intérieur a été refait avec une touche moderne. Difficile de s’y reconnaître. Deux bâtiments ont été construits à l’arrière. Les travaux, plus longs que prévu, ont coûté au total 7,3 millions $.

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En plus des 33 chambres (autour de 189$ la nuit), l’établissement propose une aire commune pour les repas, une cour intérieure et une terrasse avec vue sur la cour de l’école des Ursulines, le Château Frontenac et l’édifice Price.

"},"type":"paragraph"},{"caption":{"fr":"La terrasse offre une vue sur l’édifice Price, le Château Frontenac et la cour de l’école des Ursulines."},"contentType":"image","credits":{"fr":"Le Soleil, Patrice Laroche"},"position":13,"type":"photo","url":"https://images.omerlocdn.com/resize?url=https%3A%2F%2Fgcm.omerlocdn.com%2Fproduction%2Fglobal%2Ffiles%2Fimage%2Ffed62c5a-1808-4622-aba7-d8da661bd5ff.jpg&width=1024&type=jpeg&stripmeta=true"},{"position":14,"text":{"fr":"

«Sur place, on vit l’instant, on profite du Vieux-Québec, on profite de toutes les aires communes, on partage avec les autres si on a envie», énumère M. Godicheau.

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L’idée de ce projet est venue de Marc-Antoine Doré, le fils de la propriétaire, Michelle Doré. Avec Thibaut Godicheau, mère et fils ont visité des établissements similaires à Paris pour s’inspirer. Selon Mme Doré, un établissement du genre avec ce type de lits est unique en Amérique.

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Depuis l’ouverture, les choses vont bien, se réjouissent M. Godicheau et Mme Doré. Celle-ci craignait un certain désordre, des clients qui ne font pas leur vaisselle dans le coin repas, par exemple. L’échantillon demeure petit, mais jusqu’ici les utilisateurs — plus âgés que prévu, d’ailleurs — sont coopératifs.

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«Les résumés que les clients écrivent sur les sites de commentaires [font état] de la simplicité d’utilisation et de la facilité avec laquelle tout se fait, soutient Thibaut Godicheau. Et on a aussi des compliments sur la décoration et sur l’ambiance, c’est exactement ce qu’on voulait.»

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De son côté, la famille Leclerc compte poursuivre les efforts de recrutement pour la saison estivale. «On est en démarche pour avoir des travailleurs étrangers et des étudiants. Mais on a déjà un bon bassin d’employés», soutient Jean-François Leclerc.

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