SAAQ, la recette du désastre

C’est sans surprise que le déploiement du nouveau système informatique de la SAAQ connaît certains ratés. Pour cette chronique, je parle en connaissance de cause, car l’informatique est mon métier depuis près d’un quart de siècle. L’informatisation au gouvernement est un gouffre financier sans fond pour des résultats trop souvent mitigés, des migrations si longues que les systèmes sont déjà vétustes à leur lancement. Trop de consultants et pas assez de spécialistes à l’interne, voilà la recette idéale pour se faire embobiner.