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Selon le président de la Maison Simons, Bernard Leblanc, les dernières années avec la pandémie ont été difficiles et les employés ont dû «surmonter de nombreux défis», pour maintenir à flot l’entreprise de 182 ans.

«Ce geste contribue aussi à remercier nos employés pour leur grand engagement par rapport à la marque et notre entreprise», explique M. Leblanc.

Ce n’est pas la première fois que Simons offre un salaire bien supérieur à celui du salaire minimum légal. En 2018, le salaire de base était passé de 13 à 16 $ de l’heure, une petite révolution dans le commerce de détail. «Ça fait partie de l’ADN de notre entreprise et il était important pour nous de poursuivre cette tendance. Pour Simons, c'est vraiment l'idée de renouer avec nos employés et de renouveler notre contrat d'employeur avec eux», affirme M. Leblanc.

Depuis le 19 juin, les travailleurs en magasin bénéficient d’une hausse de salaire de 2 $. Celui des employés en entrepôt est passé de 16 à 19 $.

Des rêves grâce aux employés

Malgré les bonnes conditions de travail offertes par la société, Simons n’échappe pas à la pénurie de main-d’œuvre qui frappe durement de nombreux secteurs. «On veut être à l’avant-garde du marché. Dans le marché du travail actuel, il est important de fidéliser nos employés et je pense que notre culture de travail nous aide grandement à garder nos employés et à attirer de nouveaux talents», estime le président de la Maison Simons.

En mars, Bernard Leblanc, qui venait d’être promu président de Simons, avait déclaré lors d’une rencontre organisée par la Chambre de commerce et de l’Industrie de Québec qu’il est important pour les entreprises de bâtir une présence positive dans la société afin d’inciter les jeunes à postuler chez Simons.

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«On est dans un contexte aujourd’hui où il y a une évolution sociale post-pandémique. On a vécu beaucoup de pression, de tension. C’est une opportunité à partir d’aujourd’hui de pouvoir rêver et dans un contexte commercial, de pouvoir évaluer de nouveaux projets qui ont été mis en veille pendant la pandémie», a insisté Bernard Leblanc qui était l’invité avec Peter Simons de la Chambre de commerce et d’industrie de Québec (CCIQ), mercredi, au Centre des congrès de Québec.

Pour M. Leblanc, il est important pour les entreprises de bâtir une présence positive dans la société, encore plus si elles ont une bonne santé financière. «La performance financière, c’est une chose et elle permet de rêver. Mais l’un ne va pas sans l’autre. C’est l’occasion d’entreprendre le futur avec optimisme, ça nous permet de rêver à plusieurs égards et d’être un citoyen corporatif responsable et positif», a-t-il souligné.

Inspirer des choix audacieux

Pour contrer la pénurie de main-d’œuvre, les employeurs doivent donner le goût aux gens et en particulier aux jeunes de venir travailler pour eux. «Il est nécessaire de créer un environnement où l’entreprise a un rôle qui déborde juste de cette notion de rentabilité», a estimé M. Leblanc.

Selon M. Simons, la société a tendance à tout quantifier, mais les jeunes veulent supporter des valeurs, une raison d’être. «On est présent sur le plancher. C’est vrai qu’on a la chance d’avoir un peu de liberté financière. On a maintenu cette liberté en restant une entreprise familiale. Ça nous permet de réagir autrement, que ce soit en augmentant les salaires ou en prenant des décisions qui nous rendent fiers même si ce n’est pas optimal pour le prochain trimestre», a-t-il indiqué.

En 2018, Peter Simons, alors président de l’entreprise familiale, avait décidé de monter le salaire minimum de 13 à 16 $ de l’heure.

«Construire une confiance avec nos employés, ce n’est pas pendant une tempête, ça se gère 10 ans avant, en prenant beaucoup de petits gestes. Ma grand-mère disait toujours : “n’envoyez pas une douzaine de roses une fois par année, la femme que vous aimez, envoyez-lui une rose par mois et la vous allez avoir l’amour”. J’ai appris pendant la pandémie que si on essaye de faire de notre mieux, les gens comprennent. On a besoin de gens pour se rouler les manches, s’engager», a fait valoir Peter Simons.

Actuellement, le salaire de base est encore à 16 $ de l’heure, mais l’entreprise a mis en place différents types de primes pour reconnaître la contribution ou l’adaptation des gens. «Avec l’inflation, on pense à augmenter les salaires pour assurer des emplois qui vont permettre aux gens de bien gagner leur vie tout en assurant la pérennité et la compétitivité de l’entreprise. Il faut trouver le bon équilibre», a mentionné M. Leblanc.

La Maison Simons récompense également la loyauté et la longévité de ses employés en faisant progresser les gens assez rapidement au sein de l’entreprise.

L’entreprise ouvrira en mai une 16e succursale au Centre Fairview Pointe-Claire.

DIRIGER EN FRANÇAIS AU QUÉBEC

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Plusieurs patrons d’entreprises québécoises ont fait les manchettes ces derniers mois parce qu’ils ne parlaient pas français. Pour Peter Simons, un anglophone parfaitement bilingue, toute personne qui dirige une entreprise au Québec doit parler français.

Né à Québec, Peter Simons a très vite appris cette langue, même s’il parlait anglais à la maison. Il a également élevé ses enfants dans les deux langues. «J’adore la langue française, être bilingue est un privilège. Tout fonctionne en français dans l’entreprise.»

Selon M. Simons, une personne francophone ou bilingue à la tête d’une entreprise, c’est important au Québec. «D’avoir côtoyé les deux cultures, ça m’a rendu un meilleur gestionnaire et une meilleure personne.»

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Alors que l’entreprise vient d’annoncer l’ouverture d’un 17e magasin au Canada, l’entreprise familiale doit pouvoir compter sur ses employés afin d’accueillir correctement ses clients. «Avec le magasin à Halifax, on sera désormais présent d’un océan à l’autre. On n’y arriverait pas sans nos employés. Il faut donc se donner les moyens de nos ambitions et être en mesure de recruter le nombre et le type d’employés dont on a besoin pour assurer notre croissance», fait valoir M. Leblanc.

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Dans ce nouveau magasin d’une superficie de 56 000 pieds carrés, 150 nouveaux emplois seront créés. Simons offrira dans ce magasin ses collections exclusives ainsi que des marques nationales et internationales, triées sur le volet.

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La chaîne fait aussi une place aux artisans locaux, grâce à sa plateforme numérique Fabrique 1840, lancée en 2018. Celle-ci met en vedette des produits fabriqués au Canada ainsi que des talents locaux. Les produits issus de Nouvelle-Écosse, dont ceux de Little Brummie de Halifax, d’Offcut Studio de Conquerall Mills et de 3rd Story Workshop, aussi de Halifax, seront affichés dans Fabrique 1840.

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Développement durable

De plus, avec son programme Vision lancé en 2020, Simons vise à remplir ses responsabilités sociales et à réduire son empreinte écologique. D’ici la fin de 2022, la chaîne a pour objectif que 70 % des vêtements de ses collections exclusives satisferont au moins un critère de durabilité Vision. Cet objectif passera à 80 % en 2023 et à 100 % en 2025.

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«Nous sommes extrêmement heureux de pouvoir finalement nous établir ici, à Halifax, une ville à laquelle nous nous intéressons depuis un certain temps. Halifax étant l’une des villes canadiennes dont la croissance se fait le plus rapidement, elle est particulièrement attrayante, et ce, sans compter la grande qualité de vie qui y est offerte», a déclaré Bernard Leblanc, président et chef de la direction de Simons, pendant une rencontre exclusive tenue au centre-ville de Halifax jeudi.

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«Nous croyons que la clientèle de ce marché apprécie autant les designs locaux qu’internationaux, ainsi que la mode durable. C’est pourquoi nous sommes heureux de lui offrir des pièces mode d’exception, tout en lui proposant des solutions de magasinage qui respectent ses idéaux sociaux et environnementaux», a-t-il continué, cité dans le communiqué envoyé par Simons.

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Retour des ventes en magasin

Simons constate que malgré la progression fulgurante du commerce en ligne pendant la pandémie, les ventes en magasin comptent maintenant pour les deux tiers du total de ses ventes. La chaîne mise alors sur une expérience hybride.

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«L’expérience en magasin demeure essentielle. Depuis cinq générations, nous nous soucions d’offrir un service à la clientèle attentionné et distinctif, et nous sommes impatients de servir la communauté de Halifax», conclut M. Leblanc.

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Pour M. Leblanc, l’argent doit être au revenu et il faut rémunérer les employés à leur juste valeur, mais il n’est pas tout. «L’équipe, la culture organisationnelle, des horaires flexibles, les vacances et les autres avantages sociaux contribuent également à fidéliser nos employés, qu’ils soient jeunes ou plus âgés. Cette augmentation salariale s’ajoute donc à tous les petits gestes que nous posons déjà chaque jour pour signifier à nos employés à quel point nous sommes heureux de leur travail.»

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