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Sur le site d’achat et de ventes de biens immobiliers Centris.ca, plus de 80 résidences sont disponibles aux quatre coins de la province. Actuellement à Sherbrooke, trois résidences se retrouvent sur le marché. Deux d’entre elles sont vendues par le même propriétaire : l’une compte 62 unités et l’autre de 50. Elles sont à vendre pour respectivement 4 995 000 $ et 3 550 000 $. Le prix demandé pour une autre petite résidence de 13 chambres est de 1 095 000 $

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« Ce n’est pas quelque chose qui se vend comme une maison standard, convient Mme Gravel, qui a mis sa résidence à vendre au printemps dernier. Ça peut se vendre dans cinq ou dix ans. [...] C’est une petite résidence, les gens y sont bien. Je ne veux pas que ce soit n’importe qui qui l’achète », dit celle qui a même refusé une offre et qui demande près de 1,1 million de dollars pour cette propriété.

Joceline Gravel est comptable de profession. Il y a neuf ans, elle a décidé d’acheter la résidence puisqu’elle ressentait le besoin de se rapprocher des gens. « J’avais le goût d’avoir un endroit pour les gens ne peuvent plus vivre tout seuls, raconte-t-elle. On ne va pas vendre pour la fermer. Il y a des gens qui sont là depuis 15 ans », dit celle qui pratique les deux métiers en même temps.

Combien d’heures travaille-t-elle toutes les semaines ? « Beaucoup, beaucoup d’heures ! lance-t-elle en riant. On ne les compte pas. Quand c’est le temps de former, c’est moi qui le fais. Je suis là cinq jours par semaine, mais j’aimerais y être les mardis, mercredis et jeudis. Mais j’ai toujours mon téléphone avec moi », dit celle qui compte sur une équipe de préposés aux bénéficiaires et qui est desservie par des infirmières du CLSC.

« Mes employées, ce sont des perles. Elles sont descendues du ciel ! Je ne sais pas d’où elles sont arrivées », se réjouit celle qui engage surtout des femmes âgées de la quarantaine en montant.

Pour elle, les aînés ne sont pas des numéros. « Ce sont des gens qui ont travaillé. Ce sont nos mamans et nos papas qui ont vécu toutes sortes de choses », considère-t-elle.

« Je garde mes résidents jusqu’à la fin, continue Mme Gravel. Ils viennent vivre chez nous et vont mourir chez nous. C’est un milieu de vie, c’est comme à la maison. Ce n’est pas un endroit où on shippe nos résidents ailleurs si c’est rendu trop lourd. Si ça arrive, c’est crève-cœur. »

Côté finances, Mme Gravel estime que « ça peut être un peu difficile pour ceux qui ne savent pas compter ».

« Si j’avais de la relève, je laisserais ma résidence à ma relève. Je me suis demandé si je pouvais le transformer en organisme sans but lucratif. C’est peut-être ça qui va arriver », résume Joceline Gravel.

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Qui pourrait acheter ces entreprises ? « [Pour une petite résidence], souvent, c’est une ou deux infirmières qui sont tannées du temps supplémentaire dans les hôpitaux qui vont acquérir de petites RPA. Ce sont souvent les meilleures qu’on voie pour les services, mais pas nécessairement pour la gestion. Souvent, elles vont donner des soins sans les charger. Après un an, elles se rendent compte qu’elles sont dans le trou », analyse le président-directeur général du RQRA, Marc Fortin.

Pour les plus gros établissements, les nouveaux propriétaires doivent avoir les reins solides. « Probablement qu’il y a de la mise à niveau à faire. Pour l’acheter, la garder en résidence et l’opérer, il faut qu’ils aient déjà une structure en place et d’autres résidences pour réduire les coûts et centraliser les ressources. Mais une personne seule, qui possède cinq millions, va-t-elle l’investir dans une résidence avec un retour de 3 % à 6 % si elle est une excellente gestionnaire ou elle va le placer en bourse à 8 % ? » se demande-t-il.

Il ajoute que beaucoup de propriétaires transformeront leur résidence si rien ne change. « Ils feront juste du locatif. Il n’y aura plus de soins, plus rien. [...] Ils peuvent tourner ça en hôtel, en condo ou en résidence locative pour aînés où il n’y a pas de soins, mais une certaine sécurité », expose M. Fortin.

Et si ces résidences ferment, les aînés devront se trouver une place dans un autre établissement. « Mais le pire, c’est qu’on les vire à l’envers, constate M. Fortin. On les envoie d’un milieu dans lequel ils étaient habitués et on les déplace. Ils sont à l’envers pour un certain temps. La cruauté dans tout ça, c’est pour l’aîné », s’attriste M. Fortin.

Le PDG du RQRA précise que 54 de ses membres ont cessé leurs activités en 2021. « La COVID a exacerbé la situation. Ce n’est pas évident de pouvoir compétitionner avec le gouvernement. Il a mis beaucoup de normes en place. Certaines sont vraiment importantes, d’autres ne sont pas très utiles et coûteuses », mentionne-t-il, ajoutant qu’il est maintenant difficile de travailler avec les banques, puisqu’elles « ne veulent plus investir dans les RPA » depuis le début de la pandémie.

Rappelons qu’en Estrie, huit RPA ont fermé leur porte depuis le 1er avril dernier et que 121 résidents ont dû être relocalisés dans d’autres milieux de vie.

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Financement

Le financement est difficile à trouver pour les propriétaires de RPA qui aimeraient moderniser leurs installations. « La Banque de développement du Canada (BDC), la Fédération des travailleurs et travailleuses du Québec (FTQ) et la Caisse de dépôt ne veulent plus investir », déplore-t-il.

« Et les assurances se sont retirées des résidences. Mais pour notre certification, il faut être assurés pour le CA et pour l’entreprise. Tout le monde s’est retiré sauf Intact Assurance, donc ça coûte de huit à dix fois plus cher pour s’assurer qu’en 2019 », poursuit M. Fortin, ajoutant que le gouvernement a cependant offert de l’aide financière pour la mise à niveau des RPA.

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Des gens m’écrivent pour me dire qu’ils n’ont plus de vie.

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Par-dessus le marché, la pénurie de main-d’œuvre touche durement les RPA, ce qui complique la tâche aux propriétaires.

« Des gens m’écrivent pour me dire qu’ils n’ont plus de vie, témoigne le PDG du RQRA. Ils travaillent sept jours par semaine. Ils ont commencé pour les bonnes raisons, voulaient aider les aînés, mais ils ne sont plus capables. Et ils perdent toutes leurs économies. Ils ferment avant de se brûler. C’est ce qu’on est en train de vivre. »

Et le compétiteur des RPA ? Le gouvernement. « Grâce à leurs moyens, ils donnent des primes. Dans le domaine privé, on n’est pas capables de suivre. »

« Si vous lancez une entreprise, vous voulez faire un peu d’argent. Mais en ce moment, les marges sont petites. On ne peut pas augmenter les loyers, les gens ne sont pas toujours capables de nous payer, les crédits d’impôt n’ont pas été ajustés et les coûts n’ont pas fini d’exploser. Les marges sont rendues tellement petites, on parle de 3 %. Si on place notre argent à 3 %, je ne pense pas qu’on soit heureux », lance Marc Fortin, demandant au gouvernement d’ajuster le tir.

« Atmosphère de peur »

Marc Fortin témoigne de la chasse gardée des CISSS et des CIUSSS. « Les messages du Ministère viennent à eux et ils les interprètent à leur façon, complètement hors champ de ce qui avait été imaginé par le ministère de la Santé et des Services sociaux. Ce n’est donc pas facile de faire affaire avec les CISSS et les CIUSSS. Et les RPA ne peuvent pas élever la voix, car ils ont des représailles. C’est vraiment une atmosphère de peur qu’ils ont installée. Certains sont extraordinaires, mais pour plusieurs, ce sont des petits royaumes et ils font ce qu’ils veulent », dit-il, demandant à ce que l’information circule mieux et que le domaine privé soit respecté par le milieu.

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