POINT DE VUE / Depuis plusieurs mois, la pandémie COVID-19 et les mesures sanitaires qui l’accompagnent nous restreignent considérablement dans nos contacts humains. Tandis que le sens du toucher est mis à mal, l’ouïe se révèle comme une aide hautement nécessaire, efficace et appréciée. L’Association des centres d’écoute téléphonique du Québec nous rappelle les vertus de l’écoute et la présence réconfortante des centres d’écoute téléphonique pour briser l’isolement, atténuer l’anxiété et reprendre confiance en soi.