{"accessibility":"FREE","authors":[{"description":{},"email":"ytherrien@lesoleil.com","imageUrl":"https://images.omerlocdn.com/resize?url=https%3A%2F%2Fgcm-v2.omerlocdn.com%2Fproduction%2Fglobal%2Ffiles%2Fimage%2Ff1049de7-acd6-4dd6-959f-07eb2fb767e3.jpeg&width=1024&type=jpeg&stripmeta=true","location":"","name":"Yves Therrien","source":"Le Soleil","twitter":"YTherrien"}],"channel":"Transports","chapters":[{"caption":"

Le consommateur peut installer lui-même le système dans son véhicule.

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","contentType":"image","credits":"Photo fournie par Desjardins","position":1,"type":"photo","url":"https://images.omerlocdn.com/resize?url=https%3A%2F%2Fgcm-v2.omerlocdn.com%2Fproduction%2Fglobal%2Ffiles%2Fimage%2Fb1b5696e-97b3-4c52-a9be-43effd975ddc.jpg&width=1024&type=jpeg&stripmeta=true","contents":[],"photos":[]},{"position":2,"text":"Plus encore, l'assuré qui adhère volontairement au programme a la garantie que Desjardins ne refusera pas de renouveler le contrat d'assurance, ne le résiliera pas non plus, pas plus qu'il n'augmentera les primes à cause des résultats obtenus avec Ajusto.","type":"paragraph","contents":[],"photos":[]},{"position":3,"text":"«C'est une méthode qui offre des rabais, continue M. Côté. Nous garantissons dans la condition d'utilisation que cela ne servira pas à hausser la prime du participant. L'assuré peut obtenir des rabais de 25 % après une année d'utilisation en fonction de ses habitudes de conduite.»","type":"paragraph","contents":[],"photos":[]},{"position":4,"text":"Le système est branché dans le véhicule, sur le port diagnostic du véhicule. Le module comprend un GPS et un système de transmission des données par réseau cellulaire. Il ne transmet rien lorsque le moteur du véhicule est arrêté, précise M. Côté.","type":"paragraph","contents":[],"photos":[]},{"position":5,"text":"«L'appareil ne mesure que le kilométrage parcouru, les arrêts et les accélérations brusques et le moment de la journée pendant lesquels le véhicule circule, affirme M. Côté. Le client a accès à un tableau de bord dans une page sécurisée sur le Web ou par son compte AccèsD s'il est membre d'une caisse populaire en plus d'être assuré chez Desjardins. Ce tableau de bord est confidentiel, seul l'adhérent au programme y a accès. Nous, nous recevons un bilan mensuel selon les trois points à vérifier, rien d'autre.»","type":"paragraph","contents":[],"photos":[]},{"position":6,"text":"La gestion des données est effectuée par iMetrik et ne recueille que les données stipulées par Desjardins. Les données sont conservées, mais le partenaire n'a aucun moyen de les relier aux clients puisque aucune donnée personnelle n'est entre leurs mains, affirme-t-on chez Desjardins Assurances.","type":"paragraph","contents":[],"photos":[]},{"position":7,"text":"Les pourcentages de rabais sont de 10 % en fonction du kilométrage, de 10 % dans le cas des arrêts brusques, et de 5 % en fonction des heures d'utilisation du véhicule. Si un automobiliste parcourt plus de 15 000 km par année, il aura peu de rabais dans cette portion de l'analyse. Même chose s'il voyage durant les heures de pointe ou la nuit, car les études montrent que les risques d'accident sont plus élevés à certaines périodes, notamment entre minuit et 5h.","type":"paragraph","contents":[],"photos":[]},{"position":8,"text":"Améliorer le bilan routier","type":"paragraph","contents":[],"photos":[]},{"position":9,"text":"Pour Desjardins Assurances, le programme Ajusto se présente non seulement comme un programme de rabais, mais aussi comme un système de rétroaction qui permet à l'automobiliste de prendre conscience de son comportement sur la route pour qu'il puisse améliorer sa conduite. «En améliorant sa conduite avec la rétroaction du programme, le conducteur contribue à améliorer le bilan routier», affirme M. Côté.","type":"paragraph","contents":[],"photos":[]},{"position":10,"text":"Des employés de Desjardins au Québec et en Ontario ont mis l'appareil Ajusto à l'épreuve avant qu'il soit offert au public. La moyenne des rabais possibles enregistrés pendant les essais était de 12 %. «Il serait étonnant d'avoir une majorité de personnes dans les 25 % de rabais, comme il y aura très peu de gens à 0 %, ajoute M. Côté. La grande majorité devrait se situer autour de la moyenne.»","type":"paragraph","contents":[],"photos":[]},{"position":11,"text":"Un conducteur prudent, tout le monde s'entend sur le sujet, présente un moins grand risque sur les routes qu'un conducteur nerveux, facilement distrait ou qui effectue ses manoeuvres à la dernière minute.","type":"paragraph","contents":[],"photos":[]},{"position":12,"text":"Le programme est en place depuis deux mois, mais Desjardins n'a pas encore de statistiques sur le nombre de participants. Et les objectifs d'adhésion que l'assureur a en tête ne sont pas d'ordre public, exprime-t-on.","type":"paragraph","contents":[],"photos":[]},{"position":13,"text":"*****","type":"paragraph","contents":[],"photos":[]},{"position":14,"text":"La crainte de «Big Brother»","type":"paragraph","contents":[],"photos":[]},{"position":15,"text":"Avant de lancer le programme Ajusto, les équipes de Desjardins Assurances y ont pensé longtemps. Depuis 2000, un programme du genre est dans les projets.","type":"paragraph","contents":[],"photos":[]},{"position":16,"text":"Des programmes semblables existent chez des assureurs ailleurs dans le monde, notamment aux États-Unis depuis plus de 15 ans, en Angleterre et en Italie depuis le début des années 2000.","type":"paragraph","contents":[],"photos":[]},{"position":17,"text":"Au Québec, l'Industrielle Alliance a lancé un programme pour les conducteurs, principalement les jeunes de 16 à 24 ans, qui se nomme Mobiliz (www.mobiliz.ca). Il est basé lui aussi sur les comportements des conducteurs, mais s'il offre des rabais, il prévoit également des hausses de primes en analysant les comportements à risque. L'appareil doit être installé par un technicien et le système mesure aussi les excès de vitesse.","type":"paragraph","contents":[],"photos":[]},{"position":18,"text":"De son côté, Desjardins est allé voir ce qui se faisait ailleurs pour bâtir son projet qui a demandé une année de travail à mettre au point, autant pour la technique que la validation auprès des usagers potentiels.","type":"paragraph","contents":[],"photos":[]},{"position":19,"text":"Groupes de discussion","type":"paragraph","contents":[],"photos":[]},{"position":20,"text":"«Nous avons tenu des groupes de discussions avec des assurés et des groupes cibles pour savoir qu'elles étaient leurs craintes et leurs attentes, soutient Denis Côté. La peur du Big Brother était très présente et nous avons tenu à les rassurer, car nous respectons la vie privée des gens. D'un autre côté, certaines personnes s'attendaient même à des rabais de 50 %.»","type":"paragraph","contents":[],"photos":[]},{"position":21,"text":"Outre la technologie dont il fallait tenir compte, la sécurité des informations, les méthodes de transmission, il y avait la simplicité d'installation. Le consommateur peut faire le branchement lui-même en quelques minutes sans passer par un installateur, explique Étienne Thibault, actuaire et expert technique pour le programme Ajusto.","type":"paragraph","contents":[],"photos":[]},{"position":22,"text":"Tests techniques","type":"paragraph","contents":[],"photos":[]},{"position":23,"text":"Parmi les tests que l'équipe technique a réalisés, il y a eu ceux avec les bandes velcro qui retiennent le dispositif dans le véhicule. Il fallait que la colle résiste à des températures extrêmes, froides et chaudes, et qu'en enlevant le velcro, on n'abîme pas la garniture du tableau de bord.","type":"paragraph","contents":[],"photos":[]},{"position":24,"text":"«Certains véhicules ne peuvent pas utiliser le dispositif. C'est le cas de ceux construits avant 1998 qui n'ont pas de prise diagnostique, précise M. Thibault. Sur certains véhicules, l'emplacement est trop difficile d'accès. Dans quelques cas de véhicules de luxe, le dispositif Ajusto cause des interférences avec les capteurs du véhicule.»","type":"paragraph","contents":[],"photos":[]},{"position":25,"text":"*****","type":"paragraph","contents":[],"photos":[]},{"position":26,"text":"On a essayé","type":"paragraph","contents":[],"photos":[]},{"position":27,"text":"J'ai fait l'essai du programme Ajusto pendant un mois pour obtenir un résultat de 11 % de rabais sur les primes d'assurances, si j'avais été assuré chez Desjardins.","type":"paragraph","contents":[],"photos":[]},{"position":28,"text":"Le dispositif a été installé rapidement avec l'aide de la documentation et d'une photo sur le site d'Ajusto, pour localiser exactement où devait être fait le branchement dans mon véhicule.","type":"paragraph","contents":[],"photos":[]},{"position":29,"text":"Une fois installé et collé sur la bande de velcro, j'ai oublié la présence de l'appareil peu encombrant.","type":"paragraph","contents":[],"photos":[]},{"position":30,"text":"J'ai consulté le tableau de bord à quelques reprises pour constater que le point faible dans mes habitudes de conduite était le critère touchant le freinage et l'accélération (1 %). J'ai pu voir exactement sur la carte les lieux où cela se produisait. Dans certains cas, j'avais des explications. Alors que dans certains autres, un simple changement de parcours pour sortir de mon quartier et me rendre au travail permettrait d'éviter plusieurs dizaines d'incidents sur plus de 200 rapportés dans cette période.","type":"paragraph","contents":[],"photos":[]},{"position":31,"text":"Côté kilométrage (5 %), cela ne représente qu'un mois d'utilisation pendant lesquels j'ai effectué deux longues excursions. Sur une période d'une année, les résultats pourraient être meilleurs.","type":"paragraph","contents":[],"photos":[]},{"position":32,"text":"Quant aux heures de déplacement, je voyage la plupart du temps en dehors des heures de pointe et rarement au beau milieu de la nuit.","type":"paragraph","contents":[],"photos":[]},{"position":33,"text":"Je n'ai rien vu, dans les résultats obtenus, quoi que ce soit qui me ferait craindre les effets d'une surveillance du type Big Brother. Du moins, ce ne peut pas être pire que ce que transmet mon iPhone doté lui aussi d'un GPS et d'un système de transmission de mes déplacements avec le module de localisation.","type":"paragraph","contents":[],"photos":[]}],"creationDate":"2013-07-27T09:00:00.000Z","externalIds":{"WCM_ARTICLE_ID":"4674600"},"firstPublicationDate":"2013-07-27T09:00:00.000Z","free":true,"id":"1a86e94f3852a20df4c51278bbefb253","lead":"Ajusto est un programme de primes, de récompenses, assure Denis Côté, vice-président à la commercialisation chez Desjardins Assurances.","locales":["fr"],"metadata":{},"modificationDate":"2013-07-27T09:00:02.000Z","publications":[{"canonical":true,"editionKey":"site","organizationKey":"lesoleil","sectionKey":"actualite"}],"slug":"2013/07/27/programme-ajusto-conduisez-bien-payez-moins-1a86e94f3852a20df4c51278bbefb253","tags":[],"templateName":"article3","title":"Programme Ajusto: conduisez bien, payez moins","type":"article","url":"global/contents/1a86e94f3852a20df4c51278bbefb253.json","visual":{"caption":{"fr":""},"contentType":"image","credits":{"fr":""},"position":0,"type":"photo","url":"https://images.omerlocdn.com/resize?url=https%3A%2F%2Fgcm-v2.omerlocdn.com%2Fproduction%2Fglobal%2Ffiles%2Fimage%2Fb92a80e6-3e08-443d-adbf-704c5824d383.jpg&width=1024&type=jpeg&stripmeta=true"},"adTargetSectionKeys":["actualite"],"canonicalSiteCompositeKey":"lesoleil/site","color":"#ff0000","displayedSection":{"color":"#ff0000","id":"2","key":"actualite","name":"Actualités","position":0,"sectionId":"2","slug":"actualite","url":"site/sections/actualite.json","isRoot":true},"mainVisual":{"caption":"","contentType":"image","credits":"","position":0,"type":"photo","url":"https://images.omerlocdn.com/resize?url=https%3A%2F%2Fgcm-v2.omerlocdn.com%2Fproduction%2Fglobal%2Ffiles%2Fimage%2Fb92a80e6-3e08-443d-adbf-704c5824d383.jpg&width=1024&type=jpeg&stripmeta=true","contents":[],"photos":[]},"section":{"color":"#ff0000","id":"2","key":"actualite","name":"Actualités","position":0,"sectionId":"2","slug":"actualite","url":"site/sections/actualite.json","isRoot":true},"thumbnailVisual":{"url":"https://images.omerlocdn.com/resize?url=https%3A%2F%2Fgcm-v2.omerlocdn.com%2Fproduction%2Fglobal%2Ffiles%2Fimage%2Fb92a80e6-3e08-443d-adbf-704c5824d383.jpg&width=1024&type=jpeg&stripmeta=true"}}