Le commandant de bord, 53 ans, et son copilote, 54 ans, ont été interrogés par le Bureau de la sécurité des transports américain (NTSB) pendant plus de cinq heures au total sur cet incident qui les a amenés à dépasser leur destination de 240 km.Ils ont affirmé ne pas s'être endormis durant le vol entre San Diego et Minneapolis avec 144 passagers et deux agents de bord. Les deux hommes ont indiqué aux enquêteurs qu'il y avait eu «un moment de distraction dans le cockpit», évoquant une «conversation» durant laquelle ils n'ont pas surveillé les instruments de l'appareil ou répondu aux appels des contrôleurs aériens ni à ceux de leur compagnie aérienne, ce qui avait suscité la crainte d'un détournement.